این مشکل می‌تواند دلیل نرم‌افزاری داشته باشد. از ویندوز  XP به بعد، قابلیتی به ویندوزها اضافه شده است که در آن برای صرفه‌جویی در مصرف انرژی، گاهی اوقات برخی از درگاه‌های USB از کار میفتند. در این ترفند نحوه‌ی غیر فعال کردن این قابلیت را برای شما بازگو می‌کنیم. 
بدین منظور: 
کلیدهای ترکیبی Win+R را زده و در کادر Run عبارت control را وارد کرده و Enter بزنید. 
ابتدا به Hardware and Sound و سپس به Power Options بروید. 
بر روی Change plan settings کلیک کنید. 
به Change advanced power settings بروید. 
به دنبال USB settings بگردید و بر روی + کنار آن کلیک کنید. 
اکنون بار دیگر بر روی + گزینه‌ی USB selective suspend setting نیز کلیک کنید. 
اکنون وضعیت این گزینه را از Enabled به Disabled تغییر دهید. 
بر روی OK کلیک کنید.

منبع : ترفندستان